Comunicação: um amor para a vida toda

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Dizem que o amor move montanhas, mas acredito verdadeiramente que a paixão é um dos motores mais poderosos da realização humana. O meu percurso profissional enquanto Consultor de Marketing e Comunicação é a prova disso.

Desde cedo que procuro respostas sobre a forma como as pessoas se (inter)ligam: o que as conecta, como constroem pontes e de que forma transformam ideias em ações. A comunicação foi sempre a resposta-chave a muitas destas – e de outras – perguntas. Contudo, é a clareza do discurso, a objetividade e a sua capacidade de gerar impacto que a diferenciam.

Depois de muitos de anos dedicado à criação de conteúdo, posso afirmar que o marketing digital é dos inquietos, dos que não se conformam nem acomodam. O marketing digital está sempre em movimento – quem estagna, fica para trás. É neste dinamismo que me encontro, numa busca incessante por reinvenção e crescimento. Oriento um leme que, para mim, é pura inspiração.

A comunicação como ponto de partida

A comunicação esteve sempre presente em tudo o que fazemos: seja numa conversa entre amigos, numa apresentação de trabalho, em mais uma newsletter que recebemos ou num simples post nas redes sociais, comunicar é essencial. Diria até, sem cair em exageros, que a comunicação é imprescindível. É através dela que expressamos ideias, alinhamos expectativas, procuramos resolver conflitos e criamos ligações mais duradouras. Comunicar é inato. Faz parte de ser.

O marketing apropriou-se desde cedo desta capacidade humana, procurando gerar impacto real através dela. Porém, nesta área, não se trata apenas do que dizemos, mas de como o dizemos. O tom, a escolha de palavras e o próprio momento da transmissão da mensagem contam para a garantia de que a informação chega de forma certa, à pessoa certa, no momento certo.

Quando elaborada com significado, propósito e sentido, a comunicação consegue:

Cativar e envolver, despertando o interesse e a atenção das pessoas;
Inspirar e criar ligação, ao tocar emoções e provocar reflexão;
Educar, ao clarificar ideias, partilhar conhecimento e gerar valor
Transformar realidades, influenciando comportamentos, decisões e atitudes.

E é precisamente por tudo isto que acredito que a comunicação é a base de qualquer estratégia eficaz – seja no marketing digital, na criação de conteúdo ou na gestão de uma marca. Comunicar – e, principalmente, comunicar com sentido –, é o primeiro passo para qualquer relação significativa, seja com clientes, parceiros ou comunidades.

Marketing digital: de pessoas, para pessoas

Mais do que números, cliques ou métricas, o marketing digital é sobre relações humanas. Cada estratégia, campanha ou conteúdo criado tem como objetivo tocar alguém do outro lado do ecrã. Por isso, é fundamental nunca esquecer que a comunicação é pensada para pessoas reais – com emoções, dúvidas, rotinas e histórias únicas. Só quando colocamos as pessoas no centro das decisões é que os resultados deixam de ser apenas estatísticos e passam a ser genuinamente relevantes. A empatia, a escuta ativa e a vontade de gerar valor são os pilares de qualquer comunicação digital com propósito.

Apesar disso, quando se fala em marketing digital, é comum que surja um certo distanciamento: inevitavelmente, a comunicação estabelece-se com barreiras físicas significativas, é aparentemente complexa a nível técnico e é dominada por terminologias e siglas, muitas delas em língua estrangeira – leads, KPI, CTA, engagement. Tudo isto torna o marketing digital mais complicado do que realmente é.

É aqui que se destaca a função do Consultor de Marketing e Comunicação, ao traduzir o que parece demasiado complexo em algo simples, próximo e humano. Mais do que planear, alinhar uma estratégia, implementar planos e analisar dados, procuro enquanto Consultor de Marketing e Comunicação gerar empatia, confiança e valor genuíno, contruindo relações verdadeiras e duradouras.

A beleza da exigência e da adaptabilidade diária

O dinamismo define o marketing digital. Neste universo, a única constante é a mudança. Num minuto, tudo muda: novas plataformas surgem, algoritmos são atualizados, comportamentos de consumo evoluem. E eu? Eu, enquanto Consultor de Marketing e Comunicação, mudo com eles. Quem trabalha nesta área sabe que não há espaço para ficar parado. A aprendizagem contínua é essencial para a sobrevivência profissional. A formação não é um luxo, é uma necessidade absoluta – e estar em constante aprendizagem é vital para o sucesso do meu trabalho.

Permitir-me aprender todos os dias é crescer, também, todos os dias – sem exceção. Talvez por isso me mantenha tão apaixonado pela comunicação digital, sobre a qual mantenho a mesma curiosidade (e brilho no olhar) como no primeiro dia em que a conheci.

Manter-me atualizado, antecipar ações e aplicar conhecimentos de forma estratégica é o que me permite oferecer valor real aos clientes, orientar decisões com confiança e não ficar preso a fórmulas repetitivas e ultrapassadas. Quem se acomoda, arrisca-se a perder espaço – e no digital, esse espaço desaparece depressa.

Escolhi o marketing digital. E ele escolheu-me a mim!

Encontrei nesta área mais do que um caminho profissional – encontrei um propósito. O marketing digital dá-me a possibilidade única de unir estratégia e criatividade, números e emoções, marcas e pessoas. O marketing digital ensina-me diariamente que cada campanha é uma conversa com potencial e que, por trás de cada clique, existe alguém à espera de se sentir escutado e compreendido. O marketing digital permite-me ter lugar para sentar a criatividade, a análise e o humanismo – todos à mesma mesa, coexistindo ao mesmo tempo.

O marketing digital tem espaço para todos os perfis: os criativos, os analíticos, os estrategas, os sonhadores. E a beleza está justamente aí – na possibilidade de sermos nós mesmos enquanto ajudamos marcas a contar histórias com impacto. Esta é a área onde descobri o meu lugar.