C de Criatividade e de Comunicação

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Num mundo saturado de informação e estímulos visuais, a criatividade tornou-se o elemento diferenciador nas estratégias de Marketing e Comunicação, em particular em ambiente digital. Possuir informações e comunicá-las sem estratégia é insuficiente para garantir destaque profissional – é preciso surpreender e provocar conexões reais, por isso é que a criatividade e a comunicação formam uma dupla essencial no cenário do marketing digital moderno.

Uma comunicação criativa, mesmo com recursos limitados, gera resultados impressionantes em tempos de sobrecarga informativa, sendo essencial para enfrentar as incertezas digitais e manter-se dentro das quatro linhas da disputa de atenção.

Criatividade, para que te quero?

Muito mais do que ter ‘boas ideias’, a criatividade trata-se da capacidade de ser capaz de pensar de forma original, encontrar soluções novas para problemas antigos e transmitir mensagens de forma única e impactante. No contexto do marketing e comunicação, é o elemento diferenciador que transforma o comum e banal em algo memorável.

Vivemos na era da distração e o consumo informativo é o mais veloz de sempre. Nos nossos dispositivos eletrónicos somos bombardeados por centenas de conteúdos diários, nas mais diversas plataformas. Ignoramos, com facilidade, o que não nos prende porque somos uma audiência sobrecarregada.

Precisamos, então, de inspirar e ser inspirados – com criatividade, claro está. Porque é que ela é tão importante?

Porque oferece destaque a uma marca no meio da concorrência;
Constrói identidade e posicionamento de forma autêntica;
Relaciona-se emocionalmente com o público-alvo;
Torna a mensagem memorável;
Estimula a ação - clicar, comprar, partilhar.

No universo do marketing digital, onde o conteúdo é rei, a criatividade alia-se a estratégias únicas que ajudam ao destaque das marcas online. Storytelling, vídeos interativos, publicações dinâmicas e campanhas com apelo visual são algumas das ferramentas criativas mais utlizadas atualmente.

Comunicação criativa é comunicação humana

Há um elemento, frequentemente subestimado, que potencializa a criatividade e torna a comunicação verdadeiramente eficaz: a emoção. Desde o brainstorming de ideias até à concretização de uma campanha ou conteúdo digital, as emoções desempenham um papel central no processo criativo.

Impulsos emocionais que resultem num pensamento mais flexível, mais inovador e mais original, são decisivos para transformar uma ideia comum numa solução criativa e diferenciadora – algo essencial no contexto do marketing digital. As emoções são, assim, combustíveis para a criatividade.

Vários estudos demonstram que as emoções são determinantes nas decisões humanas, especialmente no consumo de conteúdos. Mensagens com carga emocional são até 22 vezes mais memoráveis e impactantes, do que aquelas que informam apenas dados ou factos. Isto acontece porque as emoções ativam áreas do cérebro ligadas ao envolvimento e à memória, tornando a experiência mais marcante e, como tal, necessariamente mais eficaz do ponto de vista comunicacional.

Além disso, estima-se que 95% das decisões de compra online são (in)conscientemente motivadas por fatores emocionais. Aliar a criatividade à comunicação propositadamente emocional gera empatia, confiança e concretização. Por isso, entender o impacto das emoções não pode ser visto como uma mera curiosidade científica – é uma ferramenta estratégica na área da comunicação e do marketing digital.

Não é um dom, é um processo!

A criatividade está no centro das novas tendências de comunicação. A era digital não apenas o exige, como a valoriza. Com os algoritmos a favorecer conteúdos originais e com públicos consumidores cada vez mais exigentes, investir em comunicação criativa deixou de ser um luxo e passou a tornar-se verdadeiramente necessário.

Ainda persiste a ideia de que a criatividade é inata e um talento exclusivo de pequenos grupos: artistas, publicitários de renome e mentes brilhantes. Contudo, a realidade é verdadeiramente mais inclusiva: a criatividade é um processo que pode ser aprendido, treinado e melhorado ao longo do tempo. No contexto do marketing e da comunicação digital, esta visão é particularmente importante, uma vez que os profissionais desta área são frequentemente desafiados a gerar ideias novas, relevantes e eficazes.

A criatividade é o resultado de um conjunto de práticas, estímulos e ambientes propícios à experimentação e inovação. Por isso mesmo, ela pode – e deve – ser cultivada com práticas que estimulem diariamente o pensamento criativo. Como?

Realizar sessões de brainstorming com frequência e com liberdade total para ideias fora da caixa. O foco destes momentos deve estar na quantidade e diversidade de ideias, e não na sua viabilidade imediata;
Procurar inspiração onde ninguém procura, nomeadamente através de observação e encontro de referências na arte, na ciência, na literatura, na moda ou na tecnologia;
Promover um ambiente colaborativo e interdisciplinar, uma vez que as grandes ideias raramente nascem isoladas e são resultado de intercâmbios entre diferentes especialidades – profissionais distintos que entram em diálogo são mais eficazes a gerar inovação real;
Criar um ambiente em que o erro é visto como parte do processo é essencial para libertar o potencial criativo.

A criatividade é o novo capital da comunicação

Num mundo barulhento, é a criatividade que nos dá voz. No marketing digital é ela que desempenha um papel estratégico, que garante destaque. Uma comunicação criativa e bem pensada pode ser a diferença entre uma campanha digital que passa despercebida e outra que é viral, gera leads, fideliza clientes e consolida a imagem de uma marca.

Entre a sobrecarga informativa, quem ousa criar com autenticidade é quem verdadeiramente se destaca. Com prática, curiosidade e alguma dose de coragem para experimentar, comunicadores tornam-se criadores de experiências com impacto.